GDPR

Dina uppgifter hos oss - Nya GDPR-lagen

Enligt den nya dataskyddsförordningen så ska konsumenters personuppgifter skyddas bättre än tidigare, vi ska kunna ge tillgång till vilka sparade uppgifter vi har om enskilda samt man ska lätt kunna få sina data raderade.

Vill du rätta, radera eller få veta vad vi sparar om dig, då vill vi att förfrågan inkommer denna väg, så vi vet att du är DU.

Telefon- & E-mailorder

Säkerställa din identitet - förhindra bedrägerier (ID-KAPNING)

För att skydda dig som konsument, så INGEN ANNAN utger sig för att vara du SAMT skydda oss, så vi inte blir utsatta för bedrägerier - så kan vi vilja att du bekräftar din order. 

Legitimera dig med BankID HÄR

• Följ instruktionerna på länken, vi får in en notifiering efter du har legitimerat dig.
• Om du inte vill legitimera dig, meddela oss det så får du betala för ordern i förskott.
• Ingen order kommer registreras om vi inte får in legitimering eller betalt i förskott.

VIKTIGT - Din ångerrätt

Din ångerrätt enligt distansavtalslagen berörs INTE av att vi säkerställer ordern med BankID. Full konsumenträtt gäller. Dessutom försäkrar vi oss om att att du är DU - för din och vår säkerhet.

Vi vill att säkerheten ska vara på topp när du handlar från oss, därför underlättar vi dessa säkerhetstjänster på vår hemsida för dig - och för att du ska få tydlig information från oss.

Registerutdrag

Vad vet vi om dig?

Om du vill veta vad vi har för uppgifter om dig, klicka på länken så återkommer vi till dig med de uppgifter vi har.

Begär registerutdrag HÄR (välj Tillgång)

• I meddelanderutan, skriv gärna ditt kundkummer hos oss om du har det tillgängligt.
• När vi skrivit ut vilka personuppgifter vi har om dig, så skickar vi denna PDF-fil till din digitala brevlåda hos KIVRA - ELLER - vi kan posta utdraget i ett vanligt brev till din folkbokföringsadress. Skriv i meddelanderutan hur du vill ha det skickat.

Vi vill att säkerheten ska vara på topp när du handlar från oss, därför underlättar vi dessa säkerhetstjänster på vår hemsida för dig - och för att du ska få tydlig information från oss.

Ändra uppgifter

Nya uppgifter?

Om du vill ändra uppgifterna hos oss, exempelvis efter en flytt - eller om du har ny e-postadress eller telefonnummer så gör du ändringen enklast och säkrast här.

Ändra dina uppgifter HÄR (välj Rättelse)

• Skriv i meddelanderutan vilka nya uppgifter som ska gälla. Skriv gärna ditt kundnummer om du har det tillgängligt.
• Vi skickar ett e-post till dig när vi gjort ändringarna och bekräftar dem genomförda.

Vi vill att säkerheten ska vara på topp när du handlar från oss, därför underlättar vi dessa säkerhetstjänster på vår hemsida för dig - och för att du ska få tydlig information från oss.

Radera uppgifter

Enligt lagen om GDPR har du rätt att få alla uppgifter om dig raderade i våra system.

Om våra affärsförehavanden är avklarade, dvs. att vi har levererat det vi skulle och du har betalt dina skulder till oss - då kan vi radera alla uppgifter om dig.

Radering i följande register kommer ske:

• Vårt affärssystem - adresser och samtliga kontaktuppgifter som finns på kundkortet.
• Vårt mejlhanteringssystem samt outlooks databaser.
• Fraktadministrationen för Schenker & DHL.

​Radera dina uppgifter HÄR (välj Radering)

• Alla uppgifter om dina köp försvinner - det innebär att vi inte kan hitta vad du köpt om vi skulle behöva de uppgifterna. Du kommer då att få skicka fakturakopior till oss för att bevisa ditt köp vid exempelvis garantianspråk.
• Vi skickar ett e-post till dig när vi påbörjar raderingen, för när det är slutfört får vi ju inte ha någon info kvar om dig.

Vi vill att säkerheten ska vara på topp när du handlar från oss, därför underlättar vi dessa säkerhetstjänster på vår hemsida för dig - och för att du ska få tydlig information från oss.

Företag

ORDER från FÖRETAG / Juridisk person

För att skydda dig som företagare vid order förbehåller vi oss rätten att identiteskontrollera personer som uppger sig att företräda ert företag. Denna kontroll skyddar även oss så vi inte förlorar pengar vid bedrägliga order.

Order inkomna via hemsidan som är förskottsbetalda med Swish / kort kommer vi inte kontrollera.

Legitimera dig med BankID HÄR

• Följ instruktionerna på länken, vi får in en notifiering efter du har legitimerat dig.
• Om du inte vill legitimera dig, meddela oss det så får du betala för ordern i förskott.
• Ingen order kommer registreras om vi inte får in legitimering eller betalt i förskott.

Beställning från e-postadress som saknar domän-namn:

De flesta företag har ett domännamn i sin e-postadress. Exempelvis heter våra e-post @plastman.se.

Om beställning inkommer med domännamn såsom gmail.com / hotmail.com eller andra domänman som inte är företagsspecifika så kan vi komma att skicka en länk för identifiering.

LÄNK-IDENTIFIERING - Vi skickar ut en länk till en sida, som driftas av IDKOLLEN. 

Viktigt - man ska vara försiktig med att öppna BankID på begäran från någon, så vill du motringa oss enligt telefonnummer som du hittar på vår hemsida för att sen identifiera dig så går det såklart bra. Identifiering = Du legitimerar dig bara - inga avtal ingås / godkänns.

Om leverans önskas till adress som inte är företagets:

Om beställning inkommer med annan önskad leveransadress än företagets, då kan vi komma att vilja att du identifierar dig. Detta för att skydda företaget så inga bedrägliga order inkommer. Om order med annan önskad leveransadress inkommer och i kombination med att en gmail.com / hotmail.com adress används så kommer vi garanterat kontrollera beställaren.

Har du frågor om hur vi säkrar våra gemensamma intressen är du välkommen att ringa oss.

Vi vill att säkerheten ska vara på topp när du handlar från oss, därför underlättar vi dessa säkerhetstjänster på vår hemsida för dig - och för att du ska få tydlig information från oss.